Ablauf der Kommunikation

Hier zeigen wir die grundlegenden Dialogschritte, die Du bei der Online Beratung sehen wirst.

Wenn Du Dich registriert und eingeloggt hast, wählst Du luzie0"Erste Nachricht...".

 

Du kannst beim Menüpunkt: "Erste Nachricht.." wählen, ob Du lieber an eine Frau ("Luzie") oder einen Mann ("Tim") aus dem Beratungsteam schreiben möchtest.

 

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Dann schreibst Du hier Deine erste Nachricht an Deinen Berater/Deine Beraterin.

Falls Du häufiger zu einem Thema schreiben möchtest, wirst Du immer von derselben Person eine Antwort erhalten.

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TIPP: Aus Sicherheitsgründen wirst Du vom System nach ca. einer halben Stunde automatisch ausgeloggt. Wenn Du einen längeren Text schreibst, solltest Du ihn besser vor dem Abschicken zwischenspeichern, damit er nicht verloren geht.

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Nach dem Abschicken Deiner ersten Nachricht findest Du Deine Nachricht im Postausgang.

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Schaue später bitte im Posteingang nach, ob Dir Dein(e) Berater(in)  eine Anwort-Nachricht geschickt hat.

luzie4Im Posteingang siehst Du, dass Dein(e) Berater(in) Dir eine Antwort geschickt hat.

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Wenn  Du auf den Titel der Mail klickst, kannst Du die Antwort in der Detaildarstellung sehen

Dort kannst Du im unteren Bereich dann auch weitere Nachrichten an Deine(n) Berater(in) schreiben.

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